Logo Fundação Dorina Nowill para Cegos. CATÁLOGO DA BIBLIOTECA DA
FUNDAÇÃO DORINA NOWILL PARA CEGOS.
DETALHES DO LIVRO
Código: 002149 - A hora da verdade - Editora : Sextante
Autor : Carlzon, Jan
Publicado em Jan 1, 2005 
Local Rio de Janeiro 
Co-autores  
Organizador  
Edição
ISBN 8575421565 
Assunto Didático - Administração - Desenv.,Planejamento empresarial 
Sumário Lançado originalmente nos anos 1980, A hora da verdade é um clássico da administração e um dos mais importantes livros de negócios de todos os tempos. Ele apresenta o relato da extraordinária experiência de Jan Carlzon - então presidente executivo da companhia de aviação escandinava SAS -, que criou um modelo inédito de administração, mudando os rumos da gestão empresarial e revolucionando o conceito de liderança.