CATÁLOGO DA BIBLIOTECA DA FUNDAÇÃO DORINA NOWILL PARA CEGOS. DETALHES DO LIVRO

Código: 005574 - Comunicação para a qualidade - Editora : Qualitymark

Autor : FERREIRA, Alípio do Amaral

Publicado em	Jan 1, 2004
Local	São Paulo
Co-autores
Organizador
Edição	1
ISBN	8573034785
Assunto	Comunicação
Sumário	Partindo de relações abrangentes, como as que associam a "aldeia global" de Marshall McLuhan e a realidade do mercado global, o livro trata de questões práticas como os critérios para distinguir dados e informações, o planejamento da comunicação conforme características básicas dos diferentes públicos, os problemas e a administração da comunicação informal dentro da empresa, a comunicação no chão-de-fábrica, a relação entre a hierarquia do poder dentro da empresa e o fluxo da comunicação, a construção de um mural eficaz, etc. Porém, a preocupação central do livro é caracterizar a comunicação no ambiente empresarial, seus diferentes fluxos, objetivos e distorções, bem como mostrar como os executivos que respondem pelos resultados da empresa podem administrar a "dupla personalidade" da comunicação no contexto dos programas de gestão da qualidade.''  ...